Prywatność i Cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest:

Karts Design Sp. z o.o.
ul. Mariacka 37, 40-014 Katowice, Polska
NIP: 6343015464
KRS: 0000996476
e-mail: contact@kartsdesign.com

Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed ich nieuprawnionym ujawnieniem, utratą, zmianą czy zniszczeniem.

II. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

a) przygotowanie oferty handlowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
b) świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
c) obsługa reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
d) rozliczenia księgowe i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
e) archiwizacja danych i dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
f) kontakt telefoniczny lub e-mailowy w odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
g) przesyłanie informacji technicznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
h) marketing bezpośredni produktów firmy (art. 6 ust. 1 lit. f lub lit. a RODO),
i) analiza i optymalizacja działania usług, w tym usług opartych na AI (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

III. AI i zbieranie danych w ramach Karts AI Assistant

Na stronie działa Karts AI Assistant, narzędzie oparte na technologii OpenAI, które umożliwia użytkownikom:

zadawanie pytań dotyczących oferty i usług,
otrzymywanie automatycznych odpowiedzi,
podawanie danych kontaktowych (np. imienia, e-maila), które są przekazywane do zespołu Karts Design w celu dalszego kontaktu.

WAŻNE:

Rozmowy z Karts AI Assistant są rejestrowane i przechowywane.
Firma może wykorzystywać historię konwersacji do analiz, statystyk, optymalizacji ofert, doskonalenia usług i procesów sprzedażowych.
Dane podane w trakcie rozmowy (w tym dane osobowe) nie są przetwarzane automatycznie w sposób skutkujący decyzją wywołującą skutki prawne.

Użytkownik, korzystając z czatu AI, akceptuje powyższe warunki.

IV. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Dane mogą być przekazywane:

podmiotom współpracującym w ramach realizacji usług (biura rachunkowe, kancelarie, dostawcy usług IT, hosting),
firmom trzecim świadczącym usługi analityczne i reklamowe (np. Google LLC, Facebook Inc.),
organom publicznym na mocy obowiązujących przepisów prawa.

Jeśli dane są przekazywane poza EOG, stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne, np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

V. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez czas trwania relacji handlowej oraz do 6 lat po jej zakończeniu.
Dane do celów marketingowych – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, maksymalnie 10 lat.
Historia konwersacji z AI – do momentu ustania celu przetwarzania lub złożenia sprzeciwu.

VI. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody (jeśli była wyrażona),
złożenia skargi do Prezesa UODO.

Wszelkie żądania należy kierować na adres: contact@kartsdesign.com

VII. Profilowanie

Administrator może przetwarzać dane w sposób zautomatyzowany (np. analiza historii zapytań), jednak nie będzie to skutkowało decyzjami wywołującymi skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą.

VIII. Google Analytics

Strona korzysta z narzędzi takich jak Google Analytics, które umożliwiają analizę sposobu korzystania ze strony. Dane mogą być przesyłane na serwery w USA. Google przestrzega zasad EU–US Privacy Framework.

Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

IX. Polityka Cookies

Strona internetowa nie zbiera automatycznie żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika i są przeznaczone do korzystania ze stron internetowych Portalu. Pliki cookies zazwyczaj zawierają:

nazwę strony internetowej, z której pochodzą,
czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym,
oraz unikalny identyfikator.

Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator Portalu.

Cele wykorzystywania plików cookies

Cookies są używane do:

a) Dostosowania treści stron do preferencji Użytkownika i optymalizacji korzystania ze strony.
b) Tworzenia statystyk ułatwiających analizę działania strony i poprawę jej zawartości.
c) Utrzymania sesji użytkownika w obrębie strony.

Rodzaje cookies stosowanych na stronie

Cookies sesyjne i stałe
Cookies niezbędne (do uwierzytelnienia i podstawowych funkcji)
Cookies bezpieczeństwa
Cookies wydajnościowe
Cookies funkcjonalne
Cookies reklamowe (personalizowanie treści reklamowych)

Zarządzanie cookies

Domyślnie przeglądarka internetowa zezwala na zapisywanie cookies. Możesz zmienić te ustawienia w każdej chwili – np. zablokować zapisywanie cookies lub włączyć powiadomienia.

Uwaga: Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

POLITYKA COOKIES

Strona internetowa nie zbiera automatycznie żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

nazwę strony internetowej, z której pochodzą,
czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym,
oraz unikalny identyfikator.

Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator Portalu.

Cele wykorzystywania plików cookies

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

a) Dostosowania zawartości stron internetowych Portalu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania z tych stron; w szczególności pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.
b) Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron, co umożliwia ich ulepszanie pod względem struktury i zawartości.
c) Utrzymania sesji Użytkownika, co pozwala na zachowanie ciągłości działania usług.

Rodzaje plików cookies stosowanych na Portalu

a) Cookies „sesyjne” i „stałe”

Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi przechowywanymi na urządzeniu Użytkownika do momentu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki.
Cookies stałe są przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

b) Cookies „niezbędne”
Umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w ramach Portalu, np. pliki uwierzytelniające wykorzystywane przy logowaniu do chronionych obszarów serwisu.

c) Cookies bezpieczeństwa
Służą do wykrywania nadużyć w procesie logowania oraz zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Portalu.

d) Cookies „wydajnościowe”
Umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania z witryn internetowych Portalu w celu poprawy ich funkcjonalności.

e) Cookies „funkcjonalne”
Pozwalają na zapamiętanie wybranych ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, takich jak:

preferowany język,
region pochodzenia,
rozmiar czcionki,
wygląd strony internetowej.

f) Cookies „reklamowe”
Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści reklamowych dostosowanych do zainteresowań Użytkownika.

Zarządzanie ustawieniami cookies

Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka) domyślnie dopuszcza przechowywanie cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownik może jednak w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies.

Ustawienia mogą obejmować:

blokowanie automatycznej obsługi cookies,
informowanie o ich każdorazowym zapisaniu,
usunięcie już zapisanych plików.

Szczegółowe informacje o możliwościach i sposobach obsługi plików cookies znajdują się w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Uwaga: Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych usług i funkcjonalności dostępnych na stronach Portalu.